Akcja serwisowa BMW, podobnie jak w innych największych koncernach motoryzacyjnych nie jest odosobnionym przypadkiem, jej poziom organizacji jest na najwyższym poziomie, a klienci są w ekspresowym tempie informowani, o rozpoczęciu takiej kampanii. Sposób informowania klientów o planowanych akcja przywoławczych dobierany jest indywidualnie do konkretnego problemu, w niektórych przypadkach kierowcy zapraszani są na wizyty listownie, innymi razy podczas standardowych wizyt i przeglądów technicznych. Najnowsza akcja serwisowa BMW rozciąga się tylko w naszym kraju na blisko dwadzieścia tysięcy samochodów z silnikami diesla, z wyznaczonych roków produkcji, niezbędne informacje w tej materii dostępne są na stronie internetowej tego zagranicznego producenta.